Aide et contact
Une question sur un dossier, un paiement ou votre compte ? Voici comment obtenir une réponse.
Dans l'application
L'onglet Aide ouvre l'assistant de Grisbou, disponible 24 h/24. Il connaît vos dossiers et peut vous guider pas à pas. Les demandes sensibles (remboursement, contestation d'une commission, données personnelles) sont transmises à l'équipe, qui répond par e-mail.
Par e-mail
Écrivez à support@grisbou.fr depuis l'adresse de votre compte. Réponse sous 2 jours ouvrés.
Questions fréquentes
Combien coûte Grisbou ?
Rien si rien n'est récupéré. Quand l'argent arrive, une commission de 25 % de la somme obtenue est prélevée. Les aides sociales sont gratuites. L'abonnement facultatif Grisbou+ réduit ou supprime la commission.
Grisbou envoie-t-il des courriers sans mon accord ?
Non. Chaque réclamation est préparée par l'IA, vérifiée par un second agent, puis vous la relisez et l'envoyez vous-même.
Comment résilier Grisbou+ ?
Depuis le site, Compte > Gérer mon abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
Comment supprimer mon compte ?
Voir la page Supprimer mon compte.
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