TGV ou Intercités en retard : 25 à 75 % du billet remboursés
Pour un TGV INOUI ou un Intercités arrivé avec plus de 30 minutes de retard, la SNCF vous compense, quel que soit le motif du retard.
| Retard à l'arrivée | Compensation |
|---|---|
| 30 min à 2 h | 25 % du billet |
| 2 h à 3 h | 50 % du billet |
| Plus de 3 h | 75 % du billet |
Conditions
- Demande à faire dans les 90 jours suivant le voyage.
- Versement en bon d'achat, ou en euros par virement si le retard dépasse 60 minutes.
- Pour les autres trains européens : 25 % au-delà d'1 h, 50 % au-delà de 2 h, sauf circonstances exceptionnelles.
Faire la démarche seul
Faites la demande en ligne sur le site de la SNCF, rubrique « En cas de retard », avec la référence de votre billet. Site officiel.
Ce que fait Grisbou
Grisbou repère vos billets dans vos e-mails, vérifie les horaires et vous rappelle avant la fin des 90 jours. Une petite victoire en 1 minute.
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Questions fréquentes
La compensation est-elle due en cas de grève ?
Oui pour la garantie G30 de la SNCF, qui s'applique quel que soit le motif du retard.
Information générale, vérifiée en novembre 2026. Ce n'est pas un conseil juridique personnalisé.