Frais bancaires abusifs : les plafonds légaux à connaître
Les frais d'incidents bancaires sont encadrés par la loi. Beaucoup de relevés dépassent pourtant ces plafonds, ou facturent plusieurs fois le même rejet.
| Frais | Plafond légal |
|---|---|
| Commission d'intervention | 8 € par opération, 80 € par mois |
| Clients en situation de fragilité | 4 € par opération, 20 € par mois |
| Rejet de prélèvement | 20 € maximum |
Conditions
- Un même prélèvement représenté plusieurs fois ne doit pas être facturé plusieurs fois.
- Un paiement non autorisé doit être remboursé immédiatement par la banque après contestation.
Faire la démarche seul
Écrivez au service client de votre banque, puis à son service réclamations, puis au médiateur bancaire (gratuit).
Ce que fait Grisbou
Collez ou photographiez votre relevé : l'IA repère les dépassements et rédige la contestation.
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Questions fréquentes
Puis-je contester des frais anciens ?
Oui, la contestation reste possible sur les frais des années passées ; plus la demande est rapide, plus elle est simple à justifier.
Information générale, vérifiée en novembre 2026. Ce n'est pas un conseil juridique personnalisé.